제1조(목적)

① 이 약관은 ㈜클럽베닛(이하 “회사”라 한다.)이 운영하는 클럽베닛 온라인 회원제 쇼핑몰 (이하 "클럽베닛"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버몰과 이용자의 권리, 의무, 책임사항에 대해 규정함을 목적으로 합니다.

이용자가 되고자 하는 자가 회사가 정한 소정의 절차를 거쳐서 회원가입 이후 정보를 추가로 입력하고자 할 때, 『회원약관』에 대한 "동의"를 선택하고 "확인"버튼을 누르면 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.

제2조(정의)

① "클럽베닛"이란 회사가 컴퓨터 등의 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 이용자에게 제공하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버 쇼핑몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② "이용자"란 클럽베닛에 접속하여 이 약관에 따라 클럽베닛이 제공하는 서비스를 받는 회원을 말합니다.

③ "회원"이라 함은 클럽베닛에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 클럽베닛의 정보를 지속적으로 제공받으며, 클럽베닛이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

① 클럽베닛은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 연락처(전화번호, 팩스번호, 전자우편주소 등), 사업자등록번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 클럽베닛의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.

② 클럽베닛은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에 관한 법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 클럽베닛이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 쇼핑몰의 초기화면에 그 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경이 아닌 경우에는 적용일자 7일 전부터 공지하도록 합니다. 개정 이전에 가입한 기존회원은 개정에 관한 전체 및 개별통지를 수령한 이후, 상당한 기간 이내에 별도 이의를 표시하지 아니한 경우에는 개정 이후의 약관 조항이 그대로 적용되는 것으로 봅니다.

④ 클럽베닛이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에 대해서도 적용됩니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

클럽베닛은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 상품 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 상품 등의 배송
3. 기타 클럽베닛이 정하는 업무

② 클럽베닛은 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 및 불가피한 여건이나 사정 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ 클럽베닛이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지하여 계약 변경에 대한 동의를 구합니다. 단, 클럽베닛은 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.

④ 클럽베닛이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우, 클럽베닛은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상하지 않습니다. 다만, 클럽베닛의 고의 또는 과실로 인한 경우는 손해를 배상합니다.

제5조(서비스의 중단)

① 클럽베닛은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 클럽베닛은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

③ 클럽베닛은 제1항의 사유가 발생할 수 있는 환경을 예상할 수 없었을 경우에는 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, 클럽베닛에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 이를 배상하도록 합니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 회원약관 및 개인정보 수집, 이용에 대한 동의를 확인하고, 클럽베닛이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 가입에 대한 의사표시를 함으로서 회원가입 서비스이용을 신청합니다.

② 회원가입을 통한 서비스이용 계약의 성립시기는 클럽베닛의 승낙이 이메일로 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

③ 회원은 제1항의 회원정보 기재 내용에 변경이 발생한 경우, 즉시 변경사항을 정정하여 기재하여야 합니다.

④ 클럽베닛은 다음의 경우를 제외하고 제1항과 같이 신청한 자를 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 본 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 다만, 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3개월이 경과한 자로서 클럽베닛의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우.
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 클럽베닛의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 회원은 클럽베닛에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 클럽베닛은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 클럽베닛은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 서비스 이용가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 클럽베닛을 이용하여 구입한 상품 등의 대금을 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 클럽베닛 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 클럽베닛을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ 클럽베닛이 회원 자격을 제한 또는 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 클럽베닛은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 클럽베닛이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① 클럽베닛이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 클럽베닛과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② 클럽베닛은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 클럽베닛 공지 게시판에 게시함으로서 개별 통지와 동일한 통지로 대체할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청)

클럽베닛 이용자는 클럽베닛상에서 다음의 방법에 의하여 구매를 신청하며, 클럽베닛은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 상품 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력
3. 구매신청 및 확인
4. 결제방법의 선택

제10조(계약의 성립)

① 클럽베닛은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음의 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 클럽베닛 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② 클럽베닛의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조(지급방법)

클럽베닛에서 구매한 상품 등에 대한 대금지급방법은 다음의 방법으로 할 수 있습니다.
1. 현금입금(실시간 계좌이체, 무통장입금)
2. 각종 신용 카드 결제
3. 쿠폰

제12조(수신확인통지/구매신청 변경 및 취소)

① 클럽베닛은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 클럽베닛은 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.

제13조(배송)

① 배송 소요기간은 상품 판매종료 후 익일을 기산일로 하여 각 다음과 같습니다.
1. 일반택배 (주문일, 공휴일 제외): 전국 3~10일 소요, 도서지역일 경우 2~3일 추가 되며 해외에서 발송되는 상품일 경우 10일 이상 소요될 수 있습니다.
2. 공휴일 기타 휴무일에는 배송 되지 않습니다.
3. 대금지급을 무통장 입금방식에 의하는 경우, 배송소요기간은 입금 확인일로부터 기산합니다.
4. 폭설폭우나 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 기간은 배송소요기간에서 제외됩니다.

② 구매 신청한 상품의 품절 등의 사유로 해당 상품을 제공할 수 없을 때에는 상품대금을 받은 날로부터 3일 이내에 상품대금의 환불에 필요한 조치를 취하고, 그 사유를 이용자에게 통지합니다.

③ 클럽베닛은 국내 배송만 가능합니다.

④ 대부분의 상품 배송비는 무료이나 일부 상품의 경우 배송비가 부과될 수 있으며, 배송비 부과시 제품상세 페이지에 고지합니다.

제14조(반품/환불/취소)

① 주문취소는 상품이 발송되기 전단계(주문상태: 주문완료 또는 결제완료)까지 가능하며 고객센터로 연락 후 발송전 확인이 된 후 가능합니다. 주문상태가 "배송중" 이거나 "배송완료" 단계에서는 취소가 불가능합니다.

② 클럽베닛에서 판매되는 상품은 기간 한정 할인 판매의 특성상 단순 고객변심으로 인한 반품이 불가능 할 수 있습니다.

③ 클럽베닛은 이용자가 구매 신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 해당 상품을 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생 일로부터 3영업일 이내에 환불 처리합니다.

④ 클럽베닛은 이미 배송된 상품일지라도 다음과 같은 경우에는 환불 조치합니다.
1. 배송된 상품 등이 주문내용과 상이할 경우
2. 배송된 상품 등이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 (단, 이용자의 책임 있는 사유로 상품 등이 훼손된 경우는 제외합니다.)
3. 상품 등이 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송 된 경우

⑤ 클럽베닛은 상품에 하자가 있을 경우 교환 및 환불이 가능하지만, 옵션, 색상 등에 대한 교환은 하지 않습니다. 이를 대신하여 모든 상품은 확인 후 환불 처리합니다.

⑥ 반품신청은 "물품 수령 후 7 영업일 이내"에 해야 하고, 신청 후 7영업일 이내 상품이 도착해야 합니다. (전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 제 17조 제1항)
1. 반품신청은 클럽베닛 홈페이지나 고객센터를 통해서 가능하며, 당사의 홈페이지에서 반품신청을 하지 않을 경우 원활한 처리가 이루어지지 않을 수 있습니다.
2. 온라인 클럽베닛에서 구매한 상품만 환불 가능합니다.
3. 반품하고자 하는 상품은 안전하게 재포장하여 아래의 주소로 보내주시기 바랍니다.
주소: 서울시 강남구 논현동 13-11 3층 클럽베닛 CS담당자앞
4. 온라인에서 구매한 모든 상품은 오프라인 매장에서 교환 및 환불되지 않습니다.
5. 모든 환불은 가격표를 떼지 않은 미착용의 상품만 가능합니다.

배송 후, 다음의 경우에는 반품할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 분실 또는 훼손된 경우
2. 이용자의 착용에 의하여 상품 등의 가치가 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 감소한 경우
4. 수령일로부터 7 영업일 이내 반품접수가 되지 않은 경우
5. 가격표를 포함한 상품태그가 떨어진 상품의 경우
6. 상품에 하자가 없는 악세사리 및 패션잡화의 경우

⑦ 동일한 상품이더라도 다른 유통경로에서 클럽베닛 제품을 구입한 경우 교환/환불 및 제품의 A/S는 불가합니다.

⑧ 환불은 반품한 상품과 웹에 등록하신 내용을 확인 후 처리해 드립니다.

⑨ 카드 결제에 따른 환불인 경우, 반품된 날로부터 카드의 결제 취소는 즉시 접수되나 카드사 사정에 따라 7~10영업일 정도의 취소기간이 소요됩니다. 카드대금 결제일에 따라 청구작업기간이 다를 수 있으며, 자세한 내용은 해당 카드사에서 확인해야 합니다. 무통장 및 실시간 계좌이체 입금의 경우는 반품상품의 확인 후 2~3 영업일 이내에 해당 입금계좌로 환불 처리합니다.(단, 주말, 공휴일은 제외)

⑩ 상품구매의 단계에서 결제방법을 한 가지 이상을 선택하고 결제하였다면 다음과 같은 순서로 환불 처리합니다.
1. 현금입금
2. 카드취소
3. 사용하신 할인쿠폰은(부분결제 취소 또는 환불 시 남은 총 결제 금액이 10만원 이상인 경우만 해당)

⑪ 제품의 하자에 의한 환불인 경우 반품에 관한 배송비는 클럽베닛이 부담합니다만, 제품의 하자가 아닌 이용자의 변심에 의한 환불인 경우는 이용자가 반품배송비를 부담합니다. 사유에 따른 반품배송비 구분은 다음과 같습니다.
- 제품의 하자에 의한 환불 : 클럽베닛 부담
- 잘못된 배송에 의한 환불 : 클럽베닛 부담
- 옵션 및 색상 등을 포함한 고객변심에 의한 환불 : 이용자부담 단, 모든 상품에 대한 반품배송비는 이용자 부담으로 선불처리하며, 상품의 하자로 인한 반품으로 확인될 경우 이용자에게 반품배송비를 함께 환불처리합니다.

제15조(개인정보보호)

① 클럽베닛은 이용자의 정보수집시 서비스 이용계약과 개인정보수정 및 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

1 서비스 이용계약
   1. 전자우편주소(E-Mail)
   2. 비밀번호(회원의 경우)
2. 개인정보수정 및 구매에 따른 계약이행
   1. 성명
   2. 주민등록번호
   3. 주소
   4. 전화번호 또는 핸드폰 번호

② 클럽베닛이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집할 때에는 반드시 이용자의 동의를 받습니다.

③ 이용자는 언제든지 클럽베닛이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 클럽베닛은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 클럽베닛은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

④ 클럽베닛은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조를 방지하기 위하여 기술적/관리적 보호조치를 준수할 것입니다.

제16조(클럽베닛의 의무)

① 클럽베닛은 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품 등을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② 클럽베닛은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

제17조(회원의 비밀번호에 대한 의무)

① 회원은 자신의 비밀번호를 제3자에게 공개해서는 안됩니다.

② 회원이 자신의 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 클럽베닛에 통보하고 클럽베닛의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제18조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 개인정보의 등록 또는 변경 시 허위 내용을 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 클럽베닛 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
4. 클럽베닛 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
5. 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 클럽베닛이 부적절하다고 판단하는 행위

제19조(연결몰과 피연결몰 간의 관계)

① 상위 몰과 하위 몰이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동영상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 몰(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결 몰(웹사이트)이라고 합니다.

② 이용자가 하이퍼링크를 클릭하는 때에 이용자는 클럽베닛의 웹사이트를 벗어나며, 클럽베닛과는 별개의 독자적인 업체가 운영하는 피연결몰로 연결됩니다.. 연결 몰은 피연결 몰이 독자적으로 제공하는 상품 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않습니다.

제20조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① 클럽베닛이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 클럽베닛에 귀속됩니다.

② 이용자는 클럽베닛을 이용함으로써 얻은 정보 중 클럽베닛에게 지적재산권이 귀속된 정보를 클럽베닛의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제21조(분쟁해결)

① 클럽베닛은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치 운영합니다.

② 클럽베닛은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ 클럽베닛과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제22조(재판권 및 준거법)

클럽베닛과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제23조(인수 및 합병)

① 클럽베닛은 인수 또는 합병이 되는 경우, 보유하고 있는 모든 지적재산권을 포함하여 회원의 개인정보 또한 인수자에게 이관되며, 개인정보 이전에 관해서는 개별통지 합니다.

② 인수자는 "몰"의 회원에게 기존 회원 유지 또는 탈퇴의 기회를 제공합니다.

③ 인수자는 개인정보를 제 3자와 회원의 동의 없이 사용하지 않습니다.

부칙

제1조 시행일 본 약관은 2011년 07월 15일 오전 00:00 부터 시행합니다.